Yarım asra yaklaşan üretim deneyimini mühendislik odaklı çözümlerle birleştiren Etna Pompa ve Hidrofor Sistemleri, 2026’da enerji verimliliği yüksek ürünler, dijital platformlar ve uluslararası pazarlarda büyümeyi hedefliyor.
Sektörde yalnızca ürün satan değil, çözüm ortağı olarak konumlanmayı hedefleyen Etna Pompa ve Hidrofor Sistemleri, bugün mühendislerden müteahhitlere, bayilerden kamu projelerine kadar geniş bir müşteri kitlesine hitap ediyor. Şirketin pazarlama yaklaşımında ise yerli üretim, teknik destek, enerji verimliliği ve dijital içerik stratejileri öne çıkıyor. Etna Pompa Pazarlama Müdürü Halil Kızılhan, 2026’ya uzanan yol haritasını anlattı.
Etna Pompa’nın Sektördeki Konumu ve Rekabet Gücü
Etna’yı pompa ve hidrofor sektöründe nasıl bir konumda görüyorsunuz?
Etna, Türkiye’nin köklü ve güvenilir yerli pompa üreticilerinden biri olarak sektörde yarım asra yaklaşan deneyime sahiptir. Konutsal ürünlerden endüstriyel çözümlere, döküm ve paslanmaz çok kademeli santrifüj pompalardan TS EN 12845 ve UL/FM onaylı yangın pompalarına, frekans kontrollü hidrofor sistemlerinden kendi üretimimiz kontrol panolarına kadar geniş bir ürün gamıyla hem yurtiçinde hem de ihracat pazarlarında güçlü bir konumdayız.
Özellikle yangın pompaları tarafında sahip olduğumuz UL onayları ve uluslararası sertifikasyonlarımız, bu segmentteki gücümüzü net biçimde ortaya koyuyor. Bizi rakiplerimizden ayıran temel unsurlar; mühendislik odaklı ürün geliştirme yaklaşımımız, yerli üretim avantajımız ve satış öncesi–satış sonrası teknik destek kalitemizdir. Sadece ürün sunan değil, çözüm ortağı olarak konumlanan bir marka olmayı hedefliyoruz.
Yerli Üretim ve Marka Değeri
Yerli üretici kimliğiniz pazarlama stratejinize nasıl yansıyor?
Yerli üretici olmak, özellikle son yıllarda çok daha kritik bir değer haline geldi. Tedarik zinciri güvenilirliği, hızlı servis ve Türkiye koşullarına uygun ürün geliştirme kabiliyeti önemli avantajlar sunuyor. Bu yaklaşımı “Türkiye’nin suyu bize emanet” söylemiyle iletişimimize taşıyoruz.
Yarım asra yaklaşan Ar-Ge ve mühendislik birikimimiz, güçlü referanslarımızla birleşerek marka güvenini pekiştiriyor. Listemizdeki özel, kamu, yurt içi ve yurt dışı referans çeşitliliğimiz, iletişimimizde sadece birer vaka çalışması değil, aynı zamanda sözümüzü tuttuğumuzun kanıtıdır.
Hedef Kitle ve Segment Bazlı Yaklaşım
Etna’nın hedef kitlesi kimlerden oluşuyor?
Hedef kitlemiz; mekanik tesisat mühendisleri, proje ofisleri, müteahhitler, sanayi kuruluşları, bayiler ve kamu kurumları gibi farklı segmentlerden oluşuyor. Her segmentin beklentisi farklı olduğu için iletişim stratejimizi de buna göre şekillendiriyoruz. Mekanik tesisat proje ofisleri ve mühendisler için teknik doğruluk ve belgelendirme ön planda iken, müteahhitler için teslimat güvenilirliği ve fiyat performans dengesi ön plana çıkıyor. Sanayi kuruluşları için daha fazla randıman ve uzun ömür ön planda iken bayiler ve yetkili satıcılar için ise stok desteği ve teknik eğitim kritik konular. Kamu kurumları ve büyük projeler söz konusu olduğunda ise referans geçmişi ve sertifikasyonlar belirleyici oluyor.
Farklı müşteri segmentlerine nasıl ulaşıyorsunuz?
Mühendisler ve proje ofisleri için teknik doküman, seçim kılavuzu ve hesaplama araçları sunuyoruz. Web tabanlı pompa seçim programımız etnaselect, özellikle mühendisler ve proje ofisleri için geniş hidrolik kütüphanesi ile ürünlerimize dair eşsiz bir veritabanı hüviyetinde. Müteahhitler için proje bazlı çözüm paketleri ve saha destek süreçlerini öne çıkarıyoruz. Bayilerimizle ise çok daha yakın ve iki yönlü bir iletişim kuruyoruz; onlar hem müşteri hem de saha temsilcimiz. Dijital kanallar herkese ulaşmamızı sağlıyor ama mesajı segmente göre uyarlıyoruz. Linkedin’de mühendislik içerikleri, Instagram’da proje görselleri, e-bültenlerimizde ürün yenilikleri ve kampanyalar farklı kitlelere farklı kapılardan ulaşıyor.
Ürün Gruplarında İletişim Öncelikleri
Ürün tanıtımlarında hangi özellikleri öne çıkarıyorsunuz?
Her ürün grubunun iletişimi farklı ağırlık noktaları gerektiriyor. Yangın hidroforlarında güvenilirlik ve sertifikasyon ön plana çıkıyor. Proje danışmanı ya da yapı denetçisi, bu sistemlerde standartlara uygunluğu birinci kriter olarak arıyor. Sirkülasyon pompalarında enerji tasarrufu ve sessiz çalışma öne çıkıyor, özellikle konut projelerinde bu iki özellik belirleyici. Frekans kontrollü hidroforlarda ise akıllı sistemler ve uzun vadeli işletme maliyeti tasarrufu mesajını veriyoruz. İlk yatırım maliyeti değil, toplam sahip olma maliyeti perspektifinden bakıyoruz.
- Yangın hidroforlarında: Sertifikasyon ve güvenilirlik
- Sirkülasyon pompalarında: Enerji verimliliği ve sessizlik
- Frekans kontrollü sistemlerde: Akıllı kontrol ve toplam sahip olma maliyeti
Enerji verimliliğini somut tasarruf verileriyle anlatıyor, müşteriyi ilk yatırım maliyetinden toplam maliyet perspektifine taşıyoruz.
Sürdürülebilirlik ve Akıllı Sistemler
Türkiye’nin su yönetimi alanında dönüşümüne katkı sağlama vizyonunuz pazarlama dilinize nasıl yansıyor?
Su verimliliği artık yalnızca çevreci bir tercih değil, zorunlu bir öncelik haline geldi. Türkiye’nin yaşadığı su stresi, kentsel dönüşüm projeleri ve enerji maliyetlerindeki artış; akıllı su yönetimi çözümlerine olan talebi ciddi şekilde artırıyor. Bu vizyon, iletişimimizde “daha az enerjiyle daha fazla su, daha akıllı sistemlerle daha az israf” mesajı olarak somutlaşıyor. Pompa seçiminin sadece teknik bir karar değil, sürdürülebilirlik açısından da kritik bir tercih olduğunu anlatmak, artık pazarlama dilimizin ayrılmaz bir parçası.
IoT uyumlu sistemler, akıllı kontrol panoları ve proje bazlı çözümlerle geleceğin su altyapısını inşa etmeyi hedefliyoruz.
Avrupa Birliği enerji verimliliği uyum süreçlerine paralel olarak ürünlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Dijitalleşme ve İçerik Stratejisi
İleri teknoloji pompa çözümlerini daha geniş kitlelere anlatmak adına iletişimde ne tür yenilikler planlıyorsunuz?
Teknik ürünleri geniş kitlelere anlatmanın yolu; mühendislik dilini, günlük hayata dokunan pratik faydaya dönüştürmekten geçiyor. Bu doğrultuda animasyonlu ürün tanıtımları, ‘Nasıl Çalışır?’ formatındaki kısa video serisi ve interaktif ürün seçim araçları hazırlanması üzerinde çalışıyoruz. Aynı zamanda başarılı referans projelerimizi hikâye formatında anlatacak içerikler planlıyoruz. Hedef, bir mühendisle bir son kullanıcıya aynı ürünü farklı dillerde ama eşit etkinlikte anlatabilmek.
Etnaselect pompa seçim programımız ise mühendisler için güçlü bir dijital çözüm platformu sunuyor.
Yeni ürün lansmanlarınızda hangi iletişim kanallarını kullanıyorsunuz?
Yeni ürün lansmanlarında entegre bir kanal stratejisi izliyoruz. Sektör yayınları ve teknik dergilerle başlıyoruz, mühendisler hâlâ bu kanallardan bilgi alıyor. Eş zamanlı olarak Linkedin’de teknik tanıtım içerikleri, web sitemizde detaylı ürün sayfası ve e-bülten duyurusu yayınlıyoruz. Bayilerimizi özel brifinglerle bilgilendiriyor, onlara satış argümanları ve görsel materyaller sağlıyoruz. Önemli lansmanlar için fuarlar ya da teknik seminerler de lansmanın bir parçası oluyor.
Dijital kanallarda hangi içerik formatlarına ağırlık veriyorsunuz? Dijitalleşme süreci müşteriyle etkileşim kurma biçiminizi nasıl değiştirdi?
Video içerik artık baskın format. Özellikle ürün demo ve kurulum videoları yüksek etkileşim alıyor. YouTube’u teknik bir arşiv gibi kullanıyoruz; mühendisler ve teknisyenler montaj kılavuzu ararken bize ulaşıyor. Linkedin’de sektör görüşleri ve mühendislik içerikleri paylaşıyoruz; bu platform B2B karar vericilerine en net ulaşan kanal. Dijitalleşme, müşterinin bizi bulmadan önce kendi araştırmasını tamamladığı bir satın alma sürecine yol açtı. Bu da web sitemizin ve içerik kalitemizin daha kritik hale geldiği anlamına geliyor.
Dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve proje bazlı özelleştirme gibi kavramlar stratejinizi nasıl etkiliyor?
Bu üç kavram artık birbirinden bağımsız değil. Dijitalleşme, sürdürülebilir sistemlerin izlenmesini ve optimize edilmesini mümkün kılıyor; proje bazlı özelleştirme ise hem dijital hem sürdürülebilir çözümlere zemin hazırlıyor. Stratejimizi de bu entegrasyon üzerine kuruyoruz: IoT uyumlu hidrofor sistemleri, enerji tüketimini izlenebilir kılan akıllı kontrol panelleri ve her projeye özgün sistem konfigürasyonları. Bu üç kavramı iletişimimizde ‘geleceğin su altyapısı’ çatısı altında birleştiriyoruz.
Teknik videolar, kullanım kılavuzları ve referans projeler gibi içerikler iletişim stratejinizde nasıl konumlanıyor?
Bu içerikler bizim için hem satış öncesi hem satış sonrası çok önemli araçlar. Bir mühendis doğru pompa modelini seçerken teknik videolarımıza ve seçim kılavuzlarımıza başvuruyor. Bu, satış öncesi güven inşasının en somut yolu. Referans projeler ise özellikle büyük çaplı ihale süreçlerinde belirleyici oluyor; ‘bunu daha önce başarıyla yaptık’ mesajı, tüm teknik argümanlardan daha ikna edici olabiliyor. Kurulum sonrası kullanım kılavuzları da müşteri memnuniyetini ve uzun dönemli sadakati besliyor.
Bayi Ağı, Eğitim ve Teknik Destek
Türkiye genelinde 135’in üzerinde servis ağımız bulunuyor. Bayilerimize satış materyalleri, eğitimler ve dijital araçlar sağlıyoruz.
Bayi ağınız ve teknik satış kanallarınız için nasıl bir pazarlama desteği sunuyorsunuz?
Türkiye geneline yaygın bayilerimize sadece ürün değil, satma kapasitesi sunuyoruz. Hazır satış sunumları, ürün karşılaştırma dokümanları, fiyatlandırma araçları ve kampanya materyalleri düzenli olarak güncellenerek paylaşılıyor. Etnaselect platformumuz üzerinden teknik destek süreçlerini dijital olarak yönetebiliyorlar. Özellikle yeni ürün lansmanlarında bayi brifingleri ve saha eğitimlerini önceliklendiriyoruz. Çünkü bayi, müşteriyle ilk temasa geçen kişi ve bizim en güçlü marka elçimiz.
Şubat ayında Kıbrıs’ta gerçekleştirdiğimiz bayi toplantısı ve düzenli teknik eğitimler, bu iletişimi güçlendiren önemli adımlar arasında yer alıyor.
Eğitim programları, teknik sunumlar ve ürün tanıtım dokümanları nasıl planlanıyor?
Yıllık bir eğitim takvimi çerçevesinde hareket ediyoruz. Yeni ürün lansmanlarıyla eş zamanlı teknik eğitimler, düzenli bayi toplantıları ve mekanik tesisat ofislerine yönelik proje bazlı seminerler bu takvimin temel başlıkları. Ürün tanıtım dokümanlarını hem basılı hem dijital formatlarda hazırlıyor, kataloglarımızı QR kodlarla zenginleştirerek dijital içerikle köprü kuruyoruz. Eğitim materyallerini mümkün olduğunca sahadan gelen geri bildirimlerle şekillendiriyoruz. Bayinin ve teknik satış ekibinin sık karşılaştığı sorular, içerik gündemine doğrudan giriyor.
Uluslararası Pazarlarda Büyüme Stratejisi
İhracat ve global pazarlara yaklaşımınız nasıl şekilleniyor?
İhracat bizim için stratejik bir öncelik. Rusya, Türki Cumhuriyetler, Orta Doğu, Afrika ve Asya pazarlarını aktif olarak takip ediyoruz. Küresel gelişmelere bağlı olarak pazar yönelimimizi dinamik biçimde güncelliyoruz.
İSİB ticaret heyetleri kapsamında 2025 yılında Peru ve Şili ziyaretleri gerçekleştirdik. İhracat Müdürümüz Hakkı Tütüncüler aracılığıyla bu organizasyonlarda aktif rol alıyoruz.
Geçmiş Deneyimler ve Saha Gücü
Sahadaki deneyimleriniz sizi nasıl farklılaştırıyor?
Ürünlerimizi sahaya sunmadan önce gerçek koşullarda en az 1 yıl test ediyoruz. 2021 pandemi döneminde güçlü stok yapımız sayesinde pazarda avantaj sağladık. Hepimizi üzen bir durum oldu ama deprem döneminde ise hızlı tedarik kabiliyetimizle öne çıktık.
Ayrıca geçmişte düzenlediğimiz Mekanik Tesisat Günleri gibi etkinliklerle yerli markalara yönelik ön yargıları kırmayı başardık.
Enerji verimliliği yüksek çözümleriniz iletişimde nasıl öne çıkarılıyor?
Enerji verimliliğini soyut bir özellik olarak değil, somut tasarruf olarak anlatıyoruz. Frekans kontrollü pompa ve hidrofor sistemlerimizin geleneksel sistemlere kıyasla ne kadar enerji tasarrufu sağladığını, bunu gerçek proje verilerine dayandırarak iletiyoruz. Proje bazında pompa ve hidrofor sistemlerinin çalışma senaryosunu dikkate alarak “projenizde ne kadar tasarruf edersiniz?” sorusunu cevaplayabiliyoruz. Bu yaklaşım, ilk yatırım maliyetine odaklanan müşteriyi toplam işletme maliyeti perspektifine taşımanın en etkili yolu.
Yeşil bina sertifikaları, çevreci üretim ve sürdürülebilirlik gibi başlıkları marka mesajınıza nasıl entegre ediyorsunuz?
LEED ve BREEAM gibi yeşil bina sertifikasyonlarında pompa ve hidrofor sistemlerinin verimliliği önemli bir kriter. Bu nedenle yeşil bina danışmanları ve proje mimarlarıyla iletişimimizi güçlendiriyoruz; ürünlerimizin bu sertifika süreçlerine katkısını açık ve belgelenmiş biçimde sunuyoruz. Üretim süreçlerindeki çevreci uygulamalarımızı ve atık azaltma hedeflerimizi de kurumsal iletişimimize dahil ediyoruz. Sürdürülebilirlik bizim için artık yalnızca bir pazarlama başlığı değil, ürün geliştirme ve üretim kararlarımıza yön veren bir öncelik.
Katıldığınız seminer, zirve ve teknik etkinliklerin pazarlama sürecine katkısı nedir?
Teknik etkinlikler, hiçbir dijital kanalın tam olarak ikame edemeyeceği bir güven ortamı yaratıyor. Bir mühendisle fuarda ya da seminerde kurulan bire bir diyalog, marka bilinirliğinin ötesine geçiyor; kalıcı bir iş ilişkisinin başlangıcı oluyor. Bu etkinlikleri aynı zamanda pazar araştırması fırsatı olarak görüyoruz. Sektörün gündemini, rakip hareketlerini ve müşteri ihtiyaçlarının nasıl evrildiğini sahadaki gözlemlerle anlıyoruz. Etkinlik sonrası içerik üretimi, sosyal medya paylaşımları ve katılımcılarla takip iletişimi de etkinliğin ömrünü uzatıyor.
Fuarlar ve Etkinlikler
Etna’nın sektörel fuarlardaki iletişim yaklaşımı nasıl? Mostra Convegno Expocomfort’ta yer aldınız. Fuar nasıl geçti?
Fuarlar, global pazarda görünürlük ve güven oluşturmanın en etkili yollarından biri. Bu organizasyonlar sayesinde uluslararası müşteri ağımızı genişletiyoruz.
Mostra Convegno Expocomfort, dünya genelinde HVAC ve tesisat sektörünün en prestijli platformlarından biri. Orada yer almak, Etna’nın uluslararası vizyonunu somutlaştırıyor ve global oyuncularla aynı sahnede bulunmak, marka değerimizi destekliyor. Fuar, bizim için çok verimli geçti. Komple paslanmaz çelik frekans kontrollü hidrofor sistemlerimiz ve enerji verimliliği yüksek sirkülasyon pompalarımız, UL/FM onaylı yangın ürün gurubumuz önemli ilgi gördü. Ziyaretçi profili ağırlıklı olarak Avrupa ve Orta Doğu’dan proje mühendisleri ve sektör yöneticilerinden oluşuyordu. Stand tasarımımızda teknik anlatımı ürün deneyimiyle harmanlıyoruz.
2025 yılı sizin için nasıl geçti? 2026 ve sonrası için pazarlama stratejinizde öne çıkarmayı planladığınız ana başlıklar nelerdir?
2025, hem zorluklarla hem de önemli kazanımlarla dolu bir yıl oldu. Maliyet baskıları ve küresel tedarik zincirine bağlı belirsizlikler sektörün tamamını etkilerken, biz ürün portföyümüzü genişletmeyi ve ihracat coğrafyamızı çeşitlendirmeyi sürdürdük. Dijital altyapımızı güçlendirdiğimiz, web ve içerik kalitemize önemli yatırımlar yaptığımız bir yıl oldu.
2026 ve sonrası için odak noktalarımız:
- Enerji verimli ürünlerin yaygınlaştırılması
- Dijital altyapının güçlendirilmesi
- Farklı sanayilere daha geniş opsiyonların olduğu bir ürün grubu sunma
- Uluslararası fuar katılımlarının artırılması
- Teknik içerik kütüphanesinin genişletilmesi
- Akıllı bina ekosistemindeki konumun güçlendirilmesi
Uzun vadede ise hem yurtiçinde pazar payımızı artırmayı hem de global pazarlarda daha güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz.
