Enerji verimliliği, sürdürülebilir tasarım ve müşteri odaklı inovasyon, KARYER’in gelecek iletişim stratejisinin temelini oluşturuyor.
KARYER Isı Transfer San. ve Tic. A.Ş. Pazarlama Müdürü Manuel Togaç ile gerçekleştirdiğimiz söyleşide, şirketin marka yaklaşımını, teknik iletişim stratejilerini ve 2026 sonrası hedeflerini ele aldık. Togaç, “KARYER sadece bir tedarikçi değil, iş ortakları için bir çözüm merkezi olmayı sürdürecek” diyerek markanın konumlanmasını özetledi.
KARYER’i Türkiye ve dünyada ısı değiştirici sektöründe nasıl konumlandırıyorsunuz?
KARYER olarak Türkiye’de ısı değiştirici sektörünün öncü ve güvenilir markalarından biriyiz. 48 yıllık tecrübemiz ve ileri mühendislik ile geliştirdiğimiz ürünlerimizi bugün 80 ülkeye ihraç ediyor, global ölçekte güçlü bir oyuncu olarak varlık gösteriyoruz. Uluslararası pazarlarda kalite, verimlilik ve yenilikçi çözümlerimizle tanınıyoruz. Türkiye’de ise hızla genişleyen satış ağımızla müşterilerimize çok daha yakın olmayı ve farklı sektörlerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde cevap vermeyi hedefliyoruz. Bu öz motivasyonumuz sayesinde hem Türkiye’de hem de dünyada KARYER’i ısı değiştirici alanında tercih edilen ve ilk akla gelen markalardan biri haline getiriyoruz.
Isı transferi alanındaki mühendislik gücünüz, marka iletişiminizde nasıl bir yer buluyor? Teknik altyapısı güçlü bir marka olarak iletişimde ulaşılabilirliği nasıl sağlıyorsunuz?
Isı transferi alanındaki mühendislik gücümüz, marka kimliğimizin en önemli yapı taşlarından biridir. KARYER çatısı altındaki tüm birimler sürekli koordinasyon içinde çalışırken; bilgi paylaşımı sayesinde hem ürün geliştirme süreçlerimiz hem de müşterilerle olan iletişimimiz güçleniyor. Marka iletişiminde ise şeffaflığa, açıklığa ve güvene büyük önem veriyoruz. Yanlış beyanlardan, yanıltıcı ifadelerden veya haksız rekabete sebebiyet verebilecek yaklaşımlardan bilinçli olarak uzak duruyor, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza her zaman gerçek, güvenilir ve doğru bilgi sunuyoruz.
Hedef kitlenizi belirlerken hangi sektörlere odaklanıyorsunuz?
KARYER olarak soğutma, klima ve proses soğutma sektörlerine odaklanıyoruz. Geliştirdiğimiz ısı değiştirici çözümleri, soğuk odalarda gıda muhafazasından endüstriyel tesislere, veri merkezlerinden ulaşım araçlarına kadar geniş bir kullanım alanı buluyor. Bu sayede müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun, kişiye özel tasarlanmış ürünler geliştirebiliyoruz.
İhracat yaptığınız pazarlarda marka iletişiminizi nasıl uyarlıyorsunuz? Farklı ülkelerdeki teknik beklentiler pazarlama dilinizi nasıl etkiliyor?
80’den fazla ülkeye ihracat yapan bir firma olarak marka iletişimimizi her pazarın dinamiklerine göre şekillendiriyoruz. İhtiyaçlar, ülkeden ülkeye farklılık gösterebiliyor. Sahip olduğumuz bilgi birikimi ve gerçekleştirdiğimiz pazar araştırmaları sayesinde bunun üstesinden kolaylıkla gelebiliyoruz. Bununla birlikte firma kültürümüz ve değerlerimizle ilgili olarak her ülkede aynı net mesajı veriyor, KARYER’in kim olduğunu ve nasıl işlere imza attığını tutarlı bir şekilde aktarıyoruz. Yani globalde farklı pazarlara uyum sağlarken, marka özümüzü korumaya büyük önem veriyoruz.
Teknik ürünlerin anlaşılır şekilde sunulması için içerik stratejinizde nelere dikkat ediyorsunuz? Sosyal medya, katalog, web sitesi gibi platformlarda hangi içerik türlerine ağırlık veriyorsunuz?
Teknik ürünlerin doğru anlaşılabilmesi için içerik stratejimizde yalın, anlaşılır ve görsel destekli bir anlatıma önem veriyoruz. Ürünlerimizin mühendislik gücünü aktarırken karmaşık teknik detayları sadeleştiriyor, kolay anlaşılır görsel ve grafiklerle destekliyoruz. Sosyal medyada bizden haberleri, etkinlik katılımlarımızı, çevresel tutumlarımızı ve kurumsal gelişmelerimizi paylaşıyoruz. Kataloglarımızda teknik verileri tablolarla sunarken, web sitemizde ürün spesifikasyonları ve indirilebilir dokümanlarla kullanıcıların ihtiyaç duyduğu bilgilere erişimini kolaylaştırıyoruz. Böylece hem teknik uzmanlara hem de daha genel bilgi arayışında olan kullanıcılarımıza hitap eden dengeli bir içerik stratejisi izliyoruz.
Yeni ürün lansmanlarında nasıl bir tanıtım stratejisi izliyorsunuz? İnovatif çözümlerinizi anlatırken hangi mesajlara vurgu yapıyorsunuz?
Yeni ürün lansmanlarında öncelikle ürünün teknik üstünlüklerini ve sağladığı faydaları net bir şekilde ortaya koyuyor, ardından bu bilgiyi hedef kitlelerimize uygun içeriklerle destekliyoruz. Lansman sürecinde fuar katılımlarımız başta olmak üzere, web sitemiz ve sosyal medya kanallarımız gibi farklı mecraları bütünleşik şekilde kullanıyoruz.
İnovatif çözümlerimizi anlatırken özellikle enerji verimliliği, çevre dostu tasarımlar, uzun ömürlü kullanım ve müşteriye özel çözümler sunma kabiliyetimize vurgu yapıyoruz. Böylece sadece yeni bir ürün tanıtmıyor, aynı zamanda KARYER’in sektöre kattığı değeri ve yenilikçi vizyonunu da öne çıkarıyoruz.
Sürdürülebilir üretim vizyonunuz pazarlama dilinizde nasıl yer buluyor?
Sürdürülebilir üretim, KARYER’in tüm faaliyetlerinin merkezinde yer alıyor. Ürün tasarımından üretim süreçlerine kadar enerji verimliliği, doğal kaynakların etkin kullanımı ve müşterilerimize sunduğumuz çevre dostu çözümler önceliğimizdir. Pazarlama dilimizde de bu vizyonu şeffaf ve anlaşılır bir şekilde aktarıyor, inovasyon ve çevre bilincini tek çatı altında harmanlayarak iletişimimizi şekillendiriyoruz.
Sektörel fuarlarda marka temsilinizi nasıl kurguluyorsunuz? Uluslararası fuarlarda ve dijital kanallarda marka bütünlüğünü nasıl sağlıyorsunuz?
Sektörel fuarlarda marka temsilimizi, KARYER’in mühendislik gücünü ve yenilikçi çözümlerini öne çıkaracak şekilde kurguluyoruz. Stant tasarımından sergilenen ürünlere, sunumlardan ziyaretçi deneyimine kadar her detayda tutarlı bir marka kimliği oluşturmaya özen gösteriyoruz. Marka bütünlüğünü sağlamak için global mesajlarımızı, ülkelere göre değişen ihtiyaçlara uygun olacak şekilde uyarlıyoruz. Böylece hem KARYER’in özünü koruyor hem de her pazarda anlaşılır ve güvenilir bir marka imajı sunuyoruz.
2026 ve sonrasında marka iletişiminizi hangi değerler üzerine inşa etmeyi planlıyorsunuz?
2026 ve sonrasında marka iletişimimizi, KARYER’in sektördeki rekabetçi gücü ve liderliğini temel alarak şekillendirmeyi planlıyoruz. Mühendislikteki uzmanlığımızı, inovatif ve müşteri odaklı çözümlerimizle birleştirerek, her platformda anlaşılır ve ulaşılabilir bir şekilde aktarmayı hedefliyoruz. Müşterilerimize güvenilir, yenilikçi ve çözüm odaklı bir marka deneyimi sunmaya bugün olduğu gibi yarın da devam edeceğiz. Bizim için en önemli husus, müşterilerimizin bizi bir tedarikçiden öte, bir çözüm merkezi ve vazgeçilmez bir iş ortağı olarak görmeleridir. Bunu da 48 yılı bulan deneyimimiz ile müşterilerimize yaşatmaya devam etmeyi hedefliyoruz.
