Yüksek verimlilik, sürdürülebilirlik, yenilikçi mühendislik çözümleri, fabrika test merkezi ve fabrika servis ekibi ile ERACO, Türkiye’den dünyaya açılan bir soğutma grubu markası olma vizyonunu sürdürüyor.
Endüstriyel soğutma sektöründe yüksek teknolojiye dayalı, enerji verimli ve sürdürülebilir çözümleriyle öne çıkan ERACO, bugün hem Türkiye’de hem de global pazarlarda güçlü bir oyuncu olarak dikkat çekiyor. Şirketin pazarlama stratejilerinden hedef sektörlerine, ihracat başarılarından geleceğe yönelik vizyonuna kadar birçok konuyu ERACO Satış ve Pazarlama Direktörü Mustafa Özçam ile konuştuk. Özçam, markanın sektördeki konumunu, iletişim stratejilerini ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarını sorularımıza yanıtladı.
ERACO’yu endüstriyel soğutma sektöründe nasıl konumlandırıyorsunuz?
ERACO’yu endüstriyel soğutma sektöründe, yüksek verimli, çevre dostu ve uzun ömürlü çözümler geliştiren yenilikçi ve sektörü global anlamda takip eden bir Chiller üreticisi olarak konumlandırıyoruz. Yerli mühendislik gücümüzü, uluslararası kalite standartlarıyla birleştirerek hem Türkiye’de hem de global pazarlarda rekabetçi bir oyuncu olmayı hedefliyoruz.
Endüstriyel soğutma gibi teknik bir alanda marka bilinirliği yaratmak için nasıl bir yol izliyorsunuz?
Endüstriyel soğutma gibi teknik bir alanda marka bilinirliğini artırmak için teknik uzmanlık, güvenilirlik ve referans projeler üzerinden iletişim kuruyoruz. Fuarlar, teknik makaleler, dijital içerikler ve müşteri başarı hikâyeleri ile ERACO’yu “güvenilir çözüm ortağı” kimliğiyle öne çıkarıyoruz.
ERACO’nun hedef kitlesini hangi segmentler oluşturuyor? (Endüstriyel tesisler, gıda, ilaç, lojistik, enerji vb.)
Plastik sanayi, gıda, ilaç& medikal, enerji, endüstriyel tesisler ve otomotiv başta olmak üzere, data center ve konfor alanında da HVAC sektörünün ihtiyaç duyduğu soğutma gruplarını üreterek geniş bir müşteri segmentine hitap ediyoruz.
Her segmente özel soğutma grubu tasarlayabiliyoruz. Segment ihtiyaçları için örnekler;
- Gıda – “Hijyen, güvenlik ve süreklilik”
- Plastik Sanayi – “Ham madde ve enjeksiyon, ekstruder ve kalıp şartlandırıcı’’
- İlaç – “Hassas sıcaklık kontrolü ve güvenilirlik”
- Enerji – “Yüksek verimlilik ve düşük işletme maliyeti”
- HVAC – “Konfor amaçlı Soğutma Grupları’’
- Data Center – “Bir Data Center projesinde ihtiyaç duyulan soğutma grubuna ve opsiyonlarına sahip soğutma grupları ‘’
İhracat pazarlarında yerelleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştiriyor musunuz?
İhracat pazarlarında 2023 ve 2024’de Chiller sektöründe ihracat şampiyonu olduk ve bunu önümüzdeki yıllarda da devam ettirmek azmindeyiz.
Ülkelere göre değişen stratejimiz ile iş birliği yapıyor, iletişim materyallerimizi ilgili pazarın diline ve kültürel beklentilerine göre uyarlıyoruz.
Dijital kanallarda çok dilli içerikler ve yerel başarı hikâyeleri paylaşarak marka güvenini artırıyoruz.
Özellikle belli başlı HVAC ve Plastik &Ambalaj sanayii fuarlarını takip ediyoruz ve aktif olarak katılıyoruz.
Endüstriyel soğutma çözümlerinizin öne çıkan teknik özelliklerini müşterilere nasıl aktarıyorsunuz?
ERACO olarak fabrikamız içinde bir test merkezimiz var ve üretimden çıkan her bir ürün burada test ediliyor. Müşterilerimiz ister canlı ister ise online olarak katılıp bu teste iştirak edebiliyor ve bunun için herhangi bir ilave ücret talep etmiyoruz.
Enerji verimliliği, düşük bakım maliyeti ve uzun ömür avantajlarını hem test merkezimizde hem de yine ERACO bünyesindeki teknik servis grubumuz ile müşterilerimizden gelen tüm soruları yanıtlıyoruz.
Yeni ürün veya sistem lansmanlarında hangi iletişim araçlarını (fuarlar, dijital içerikler, demo videoları) tercih ediyorsunuz?
Web sitesi ve sosyal medya kanallarında teknik içerikleri kolay anlaşılır görseller, animasyonlar ve videolar ile destekliyoruz.
3D ürün gösterimleri ve sanal demo uygulamalarıyla müşterilerimizin ürünü deneyimlemesini sağlıyoruz.
Yıl içinde katılımcı olarak yer aldığımız fuarlarda da bu yeni ürünlere yer veriyoruz.
Referans projeler, hem marka güveni hem de satış süreci açısından nasıl bir rol oynuyor?
Her proje bizim için çok değerlidir. Biliyoruz ki doğru ve pozitif referanslar bize yeni fırsatlar getirecektir.
Türkiye ve yurtdışında gerçekleştirdiğimiz projeleri; kurumsal web sitemiz, kataloglarımız, LinkedIn ve sektör yayınları üzerinden paylaşıyoruz.
Bu projeler, hem marka güvenilirliğini hem de satış sürecinde müşteri kararlarını hızlandırmayı sağlıyor.
Bayi ve distribütörlerle iletişimde teknik ve pazarlama desteğini nasıl sürdürülebilir kılıyorsunuz?
Bayi ve distribütörlere düzenli teknik eğitimler, dijital dokümantasyon ve satış kitleri sağlıyoruz.
Satış sonrası destek materyalleri, yerinde eğitimler ve çevrimiçi destek kanallarıyla sürdürülebilir iş ortaklığı yaratıyoruz.
ERACO olarak enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik alanında nasıl bir strateji izliyorsunuz?
Ürünlerimizin düşük enerji tüketimi ve çevre dostu gaz seçeneklerini ön plana çıkarıyoruz.
Karbon ayak izi azaltımı ve sürdürülebilir üretim konusunda yürüttüğümüz projeleri sektöre raporlar, basın bültenleri ve dijital içeriklerle aktarıyoruz.
“Sürdürülebilir Soğutma Çözümleri” temalı kampanyalarla bu yaklaşımı marka iletişimimizin merkezine alıyoruz.
ERACO’nun gelecek vizyonunu nasıl tanımlarsınız? Önümüzdeki dönemde hangi alanlara odaklanmayı planlıyorsunuz?
Önümüzdeki dönemde dijital içerik, sürdürülebilirlik projeleri ve global pazarlarda marka bilinirliğini artırmak öncelikli olacak.
2025 sonrası için ERACO’yu, “yüksek teknoloji, çevre dostu, güvenilir endüstriyel soğutma markası” olarak konumlandırmayı hedefliyoruz.
Bugün ve gelecekte hem endüstriyel alanlara hem de insan refahına ve çevresel sürdürülebilirliğe hitap eden optimize edilmiş çözümler sunarak sağlıklı, konforlu iç mekan ortamlarının yaratılmasını destekliyoruz.
