Form Şirketler Grubu, pazarlama aktivitelerini tüm şirketleri için tek merkezden yönetiyor. Böylece hem farklı müşteri profillerine yönelik özelleştirilmiş çözümler geliştiriyor hem de grup markalarının ortak bir dil ve vizyonla hareket etmesini sağlıyor.
“İklimlendirme sektöründe 60 yılı aşkın deneyimiyle öne çıkan Form Şirketler Grubu, geniş ürün portföyü ve güçlü temsilcilik ağıyla Türkiye’nin en köklü kuruluşlarından biri. Pazarlama aktivitelerini tek merkezden yürüten grup, hem kurumsal kimlik bütünlüğünü hem de global iş ortaklarıyla kurduğu güçlü iletişim ağını koruyor. Form Şirketler Grubu Pazarlama Direktörü Alev Eroğlu, pazarlama stratejilerinden sürdürülebilirlik vizyonuna kadar merak edilenleri Thermonews haber portalı için yanıtladı.”
Form Şirketler Grubu çatısı altındaki markalar pazarlama stratejileri açısından nasıl bir bütünlük içinde çalışıyor?
Form Şirketler Grubu’nda pazarlama stratejileri ve aktiviteleri, her bir şirketin ürün gamı ve hedef kitlesi doğrultusunda özelleştirilirken, genel strateji grubun bütünsel vizyonu doğrultusunda şekillendiriliyor. Form Yönetim Destek A.Ş. bünyesindeki pazarlama ekibi olarak tüm grup şirketlerimizin pazarlama ve kurumsal iletişim faaliyetlerini tek merkezden yürütüyoruz. Bu yapı sayesinde, hem dış iletişimde marka dilinin tutarlılığını koruyoruz hem de grup içindeki sinerjiyi artırıyoruz. Grup şirketlerimizin ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş içerik, kampanya ve etkinlik planlamaları yaparken; kurumsal kimliğin ortak değerler üzerinden sürdürülebilirliğini sağlıyoruz. Örneğin, Form MHI Klima Sistemleri’nin bireysel kullanıcı odaklı kampanyaları ile Form Endüstri Ürünleri’nin büyük ölçekli B2B projelere yönelik tanıtım faaliyetleri birbirinden farklılık gösterse de bu çalışmalar aynı stratejik çatı altında şekilleniyor.
Pazarlama stratejinizde hangi sektörler ve kullanıcı profilleri öncelikli?
Form Grup olarak çok geniş bir müşteri profiline hitap ediyoruz; ancak önceliklendirdiğimiz sektörleri ürün portföylerimize ve şirket yapılanmalarımıza göre şekillendiriyoruz. Endüstriyel tesisler, hastaneler, oteller, AVM’ler, kamu kurumları, iş merkezleri, eğitim kurumları ve perakende sektörü bizim için kilit alanlar arasında yer alıyor. Form MHI Klima Sistemleri tarafında özellikle konut, otel, eğitim ve banka projelerinde bireysel ve merkezi iklimlendirme çözümleri sunarken; Form Endüstri Ürünleri tarafında daha büyük ölçekli endüstriyel projelere yönelik merkezi sistem iklimlendirme çözümleriyle öne çıkıyoruz. Form Endüstri Tesisleri ise, sürdürülebilir mimari çözümler ve OEM üretim gücüyle hem yapı sektörü profesyonellerine hem de ağır sanayiye odaklanıyor. Tüm bu sektörlerdeki paydaşlarımızın en güvenilir çözüm ortağı olarak, en güncel teknolojilere erişmesini, yüksek enerji verimliliği ve orta-uzun vadede maliyet avantajı gibi parametrelerle desteklemeyi hedefliyoruz.
Form Grup’un sürdürülebilirlik vizyonu pazarlama stratejilerine nasıl yansıyor
Sürdürülebilirlik, Form Grup’un temel değerlerinden biri. Pazarlama stratejilerimizi oluştururken bu yaklaşımı yalnızca ürün ve hizmetlerimizde değil, anlatım dilimizde ve görsel içeriklerimizde de merkeze alıyoruz. İzmir’deki fabrikamızda çatıya kurduğumuz güneş panelleri ile yıllık enerji tüketimimizin 1,5 katından fazla enerji üretmemiz, yılda 285 ton karbon salımını önlememiz gibi somut çıktılar, çalışmalarımızda önemli başlıklarını oluşturuyor. Ayrıca 2030 Karbon Sıfır hedefimizi tüm tanıtım ve iş geliştirme faaliyetlerimizde stratejik bir taahhüt olarak vurguluyoruz. OEM olarak ürettiğimiz ürünlerin enerji verimliliğini artırmak ve çevreye duyarlı projelere destek vermek gibi uygulamalar, yalnızca teknik avantajlar değil, aynı zamanda pazarlama argümanlarımızın da temel taşı. Buna ek olarak; uzun yıllardır ÇYDD, TEGV vb. STK’lar ve Yıldız Teknik ve Ortadoğu Teknik üniversiteleri gibi eğitim kurumlarıyla gerçekleştirdiğimiz sosyal sorumluluk projelerimizle daha eşitlikçi bir dünya için katkı sunmaya devam ediyoruz. Tüm bunlar, markamızın insana ve çevreye olan duyarlılığını artırırken, bilinçli profesyonel ve tüketicilerle daha güçlü bağlar kurmamıza da olanak sağlıyor.
Dijital pazarlama stratejinizin öncelikli mecraları neler?
Dijitalleşme, pazarlama stratejilerimizde önemli bir yer tutuyor. Form Grup çatısı altındaki tüm markalar için web sitelerimiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden güçlü bir dijital altyapı oluşturduk. SEO uyumlu içerik üretimi, dijital reklam kampanyaları, sosyal medya yönetimi ve e-posta pazarlaması gibi kanallar aracılığıyla hem son kullanıcılarla hem de kurumsal müşterilerimizle doğrudan iletişim kuruyoruz. Son tüketici tarafında Instagram ve Youtube’u son derece aktif biçimde kullanırken, profesyonel kanalda LinkedIn başta olmak üzere sektörel etkileşimi yüksek platformları aktif olarak kullanıyoruz. Aynı zamanda, dijital dönüşüm sürecinde CRM ve ERP entegrasyonlarıyla satış ve pazarlama ekipleri arasında veri temelli senkronizasyon sağlıyoruz. Kullanıcı deneyimini iyileştiren içerik stratejileriyle, dijital mecralardaki marka görünürlüğümüzü ve etkileşim oranlarımızı sürekli artırmayı hedefliyoruz.
Temsil ettiğiniz global markaların iletişimini Türkiye’de nasıl yönetiyorsunuz?
Form Grup olarak, uzun yıllardır temsilcisi olduğumuz ve bir kısmıyla ortaklık ilişkisi kurduğumuz global markalarla güçlü bir sinerji içinde çalışıyoruz. Mitsubishi Heavy Industries, Lennox, Clivet, Climate Master, Dunham Bush, Montair gibi dünya devi markaların Türkiye pazarındaki iletişimini, yerel dinamikleri ve kültürel kodları da göz önünde bulundurarak şekillendiriyoruz. Ortak kurumsal standartlar, marka kimliği ve kalite taahhüdüne sadık kalırken, yerel pazarda farklılaşmamızı sağlayacak görsel, içerik ve uygulamalar geliştiriyoruz. Bu süreçte hem kendi Ar-Ge gücümüzden hem de global iş ortaklarımızın teknoloji desteğinden yararlanarak pazarlama dilimizi daha güçlü hale getiriyoruz. Ayrıca, global markalarımızın yerel ve bölgesel iletişim çalışmalarında da destek sağlıyoruz. Özellikle son tüketiciye hitap ettiğimiz reklam çalışmalarımızla tüm global ortaklarımız arasında farklılaşıyor ve öne çıkıyoruz Hatta AI vb. teknolojileri kullanmak ve farklı fikirler geliştirmek konusunda söz konusu iş ortaklarımızın bir adım önünde olduğumuzu da söyleyebiliriz.
Teknik bilgi yoğun ürünlerde pazarlama sürecini nasıl yönetiyorsunuz?
Teknik içeriği yüksek ürünlerin pazarlama süreçlerinde, sadeleştirilmiş ancak bilgi zenginliği barındıran bir iletişim dili benimsiyoruz. Pazarlama ekibi olarak Ar-Ge, Ürün Yönetimi, Satış Sonrası Hizmetler ve İş Geliştirme birimlerimizle yakın çalışarak, ürünlerin öne çıkan teknik avantajlarını hedef kitlenin anlayabileceği yalın bir anlatımla aktarıyoruz. Teknik broşürlerden eğitim videolarına, interaktif sunumlardan demo uygulamalara kadar pek çok materyalle desteklediğimiz bu süreci, saha ekiplerinin geri bildirimleriyle sürekli güncelliyoruz. Özellikle proje bazlı büyük sistemlerde, çözüm odaklı danışmanlık yaklaşımımızla, yatırımcılara ve mühendislik firmalarına en uygun alternatifleri teknik detaylarıyla birlikte sunuyoruz. Bu yaklaşım, teknik güvenilirlik ile ticari iletişim arasındaki dengeyi kurmamıza olanak sağlıyor.
Fuarlar ve B2B etkinliklerde nasıl bir marka sunumu gerçekleştiriyorsunuz?
Fuarlar ve B2B etkinlikler, markamızın sektörel görünürlüğünü ve iş birliklerini artırmak açısından büyük önem taşıyor. Yurt içinde iki yılda bir düzenlenen ve HVAC sektörünün en önemli fuarı olan ISK-Sodex İstanbul ve Yapı İstanbul fuarları gibi prestijli fuarlarda geniş metrekareli stantlarımızla yer alıyoruz. Yurt dışında ise yine HVAC sektörünün global olarak en önemli fuarlarından ISH Frankfurt ve Mostra Convegno gibi uluslararası fuarlara ek olarak Aquatherm vb. bölgesel etkinliği yüksek fuarlarda da özellikle Form markamız ile aktif rol alıyoruz. Bu tür etkinliklerde, yalnızca ürünlerimizi sergilemekle kalmıyor; sürdürülebilirlik vizyonumuzu, üretim gücümüzü ve Ar-Ge yetkinliğimizi de bütüncül bir iletişim diliyle sunuyoruz. Stand tasarımlarımızı ürün deneyimine imkân tanıyacak şekilde kurgularken, teknik ekiplerimizle birebir bilgi aktarımı sağlıyor; özel sektör temsilcileri ve karar vericilerle networking fırsatları yaratıyoruz. Benzer çalışmaları OSB’lerde ve diğer sektörel ya da mesleki oluşumların düzenledikleri etkinliklerde de gerçekleştiriyoruz. Etkinlik sonrasında da dijital iletişim araçları ve birebir takip mekanizmalarıyla temasları sürdürüyoruz.
